Resumen ejecutivoSector público · Julio 2026
El Estado que Responde

Orquestador institucional de inteligencia artificial gobernada

Una plataforma para convertir manuales, procedimientos, normativa, expedientes y sistemas autorizados en conocimiento consultable y trabajo trazable, sin sustituir la autoridad de los servidores públicos ni centralizar indiscriminadamente los datos.

Cada solicitudcon término, responsable y estado verificable.
Cada actuacióncon fuente, versión y evidencia conservada.
Cada decisiónrevisada y autorizada por la persona competente.

El problema institucional

Conocimiento fragmentado

La respuesta institucional depende de documentos dispersos, sistemas separados y memoria individual. Esto dificulta encontrar la regla vigente y transferir conocimiento entre funcionarios.

Operación difícil de seguir

Los términos, revisiones, traslados, decisiones y evidencias se distribuyen entre canales que no siempre permiten reconstruir el caso de principio a fin.

La propuesta ARISTA

Cerebro institucional federado

  • Cada entidad conserva autonomía, fuentes y responsabilidades.
  • Las conexiones directas e indirectas obedecen permisos y finalidad.
  • Los órganos de control consultan únicamente lo que corresponde a su competencia.

11 capacidades bajo un solo gobierno

  • Atención, conocimiento, voz, copiloto y briefing.
  • Preparación de documentos, analítica y automatización.
  • Trazabilidad, seguridad, supervisión y construcción gobernada.

Tres entradas de bajo riesgo

1 · Conocimiento institucional

Manuales, funciones, procedimientos y normativa consultables con fuentes y vigencia.

2 · PQRSD y términos

Clasificación, responsables, alertas, proyectos de respuesta y escalamiento humano.

3 · Auditoría y evidencia

Expedientes, controles, relaciones y soportes consultables dentro de la competencia.

Principio rector: la IA consulta, organiza, alerta y prepara. La autoridad competente revisa, decide, firma y responde.
ARISTA Software S.A.S. · Documento comercial apolíticoPágina 1 de 2
Ruta para decidirPiloto institucional gobernado

Arquitectura: conectar sin reemplazarlo todo

CanalesPortal, WhatsApp, voz, correo y ventanilla.
OrquestadorRoles, términos, decisiones y bitácora.
ConocimientoFuentes aprobadas, versiones y evidencia.
SistemasIntegraciones mínimas y revocables.
Soberanía de datos: cada entidad puede operar su propio servidor, en sus instalaciones, nube privada o proveedor autorizado. Los nodos pueden integrarse mediante una red privada cifrada sin abrir acceso general a sus sistemas.

Piloto recomendado de 30 días

S1
Inventario y gobierno

Proceso, responsables, fuentes vigentes, riesgos, permisos y línea base.

S2
Conocimiento y configuración

Estructuración documental, roles, términos, reglas, conexiones y ambiente de pruebas.

S3
Pruebas y formación

Casos históricos, privacidad, revisión humana, escalamiento y formación por rol.

S4
Salida controlada y medición

Operación monitoreada, correcciones, evidencia e informe ejecutivo de resultados.

Cómo se evalúa

Cumplimiento de términosCasos y alertas atendidos oportunamente.
Tiempo de cicloDesde radicación hasta cierre.
Calidad de respuestaCompletitud, correcciones y fuentes.
Carga operativaTiempo humano dedicado por caso.
Escalamiento correctoRiesgo y competencia detectados.
TrazabilidadActuaciones con responsable y evidencia.

Qué se necesita de la entidad

Equipo

Dueño del proceso, curador documental, usuarios de prueba y enlaces de tecnología, jurídica o seguridad.

Condiciones

Documentación vigente, casos autorizados, alcance delimitado y aprobación de las fuentes e integraciones.

Reunión técnica institucional de 25 minutos

Una conversación inicial para elegir el proceso, reconocer condiciones y definir si existe una oportunidad de piloto. No compromete contratación, precio ni acceso a datos.